রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

222bd8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও ব্রাউজিং কার্যক্রম কীভাবে পরিচালিত হয় — সেটি স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নিষিদ্ধ
222bd8 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা যাচাই করব এবং অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত হলে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করে লবির নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইলে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা কিছু ডেটা প্রিফারেন্স নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

তথ্য ব্যবস্থাপনায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, অর্থাৎ bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত সংযোগে প্রবাহিত হয়। লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবির পছন্দ মনে রাখতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে।

কুকি নীতি

লবিতে সেশন চালু রাখতে ও আপনার পছন্দের টেবিল বা স্লট ক্যাটাগরি মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন-কুকি আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণযোগ্য।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম স্টুডিওর সঙ্গে শুধু পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়; বিপণন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে নয়।

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং বিক্রয় বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য যাচাই OTP দরকার হয়; পেমেন্ট বিবরণ পরিবর্তনে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।

কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং পছন্দের গেম ক্যাটাগরি যেমন লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

লবির লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ জানান। অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।